乘势而为 赋能前行--现代物业公司组织管理大讲堂

为提高员工综合服务能力，切实促进服务品质提升，7月24日，现代物业公司组织员工管理培训大讲堂。公司130余名员工参加此次培训。

培训专员张静就“管家式服务的要点及操作步骤”进行培训，通过递进式讲解，对传统客服与现代管家服务内容、工作特点等进行分析对比，为公司全面推行管家式服务奠定了良好基础。沂河花园物业服务部亓泽成根据自身经验，对住宅项目公共维修基金申请流程，进行了细致分享，为其他项目提供了工作指导与参考。

参训人员一同观看“管理学大师”余世维的培训视频《管理人员的八大瓶颈之一——很难获得上司的信任》，余老师通过诙谐幽默的讲授方式，结合生动有趣的事例，点明管理人员在日常工作中存在的问题，并提出问题解决的方法，句句戳中问题，参训人员受益匪浅。

会上，公司中层管理人员开展品质提升培训，就近期品质巡检中出现的问题进行分析讲解，现场提出解决方案，限期整改。要求全体管理人员加强工作责任心和执行力，通过常态化培训，凝心聚力共同提升工作质量和服务品质。

本次培训内容丰富、课程实用，密切联系员工工作实际，增强了员工的服务技能，开拓了管理思路，为目前管理中存在的难题提供了解决方案，为企业品质提升、高质量发展赋能。参训员工积极分享心得并表示，要将学到的知识与技巧运用到实际工作中，为下半年目标的实现全力以赴。