树临沂写字楼标杆，创服务业国优品牌—记开元·上城国际荣获“全国物业管理示范大厦”

 2011年新年伊始，国家住房和城乡建设部传来捷报，现代物业在管项目开元·上城国际被授予“全国物业管理示范大厦”荣誉称号，这是继沂河花园二期香榭丽都、三期香榭丽舍、四期开元·上城摘得这一桂冠后，再次荣膺这一全国物管行业最高奖项，并于2011年6月，领取“全国物业管理示范大厦”牌证。

    为争创“全国物业管理示范大厦”，现代物业公司从2010年10月份便做好了各项创优准备工作，公司结合近年来，省优、国优申报项目增多、荣誉名额压缩、考评标准更加严谨、严格、规范的情况，提出了“更精细、更规范、更优质”的标准和要求，以饱满的工作热情，积极的工作态度，投入到创优工作中，力争再摘这一桂冠。

    上城国际的规划设计以5A甲级写字楼为标准，定位为城市商务地标建筑。位于金雀山路东段，毗邻沂河，在区位上处于临沂市政府“一河六片”城市规划的中枢核心地段，项目北靠黄金干道金雀山路，与城市绿肺人民公园隔路相望，东邻畅通无阻的滨河大道与沂河万亩水景，扼守金雀山大桥，处于临沂历史文化沉淀的精华地段与万亩沂河之间的繁华地带。2008年顺利交付入住后，其物业管理服务借助与国际顶尖物管企业仲量联行的合作契机，从设施设备管理到保安保洁服务，从制度化、流程化建设到人性化、细节化服务，不断总结管理经验，提升服务品质，为入驻的百余家企业提供了高端、优质的服务。

    对于没有写字楼创优经验的上城国际物业服务中心的工作人员来说，充满了陌生、紧张、压力与责任的挑战，但是我们没有茫然，更没有束手无策，在创优过程中，时刻保持紧张状态，在实际的工作中摸索经验，提升服务水平，每天早上提前半小时上班，对各自负责的工作区域尽职尽责认真打扫，不怕脏，不怕累，不顾寒风凛凛，不顾汗水淋漓，确保写字楼干净整洁。并在实际的工作中查漏补缺，举一反三，在查找、整改、培训中不断取得进步，严格要求自身队伍建设，狠抓业务细节，以精细、专业、诚信、和谐等为工作要点，树立高标准的物业服务形象，打造职业化、专业化、规范化的现代服务团队，切实提高服务质量，保证客户的满意度。

    现代物业作为本地物管行业的标杆企业，吸收借鉴仲量联行先进的酒店管理模式、管理经验、管理标准和管理程序，以及特有的酒店式高档物业管理理念，把运营服务好上城国际写字楼视为企业生命线，在物业服务中注重维持并提升写字楼的原创元素和气质，致力于营造文明、高雅、人文、和谐的办公氛围。现代物业始终坚持“以人为本、关注细节、用心服务、和谐发展”的质量方针，秉承“为业主提供全面优质服务、持续超越客户不断增长的需求”的服务宗旨，在服务中充分体现人文关怀，为企业和业主营造温馨、和谐的办公环境，提供全面、细致、周到的专业服务。

       12月初初评组专家在市房产和住房保障局领导的陪同下，对上城国际争创“国优”进行了初步实地查看验收。作为2010年临沂市申报“全国物业管理示范大厦”的唯一项目，受到了专家组和市房产与住房保障局的特别重视。对写字楼现场、保洁卫生、保安管理、智能化系统、消防、高压、供水等设施设备管理、内业资料等方面进行了深入的考评验收。“上城国际是我们迄今看过的多个项目中最优秀的一个”，专家组在综合审查后对上城国际的物业管理给予较高评价，同时也提出了许多宝贵的提升建议和意见。

    现代物业在不断探索中积累经验，厚积薄发，物业品质得到了持续提升，企业品牌得到了长足发展，服务得到了政府、社会各界以及广大业主的认可和肯定。截至2011年，公司共获得国家级荣誉6项，省级荣誉16项，市级荣誉21项。

    现代物业将不断追逐城市前进的脚步，构建全新的物业服务平台，为业主的安居乐业，为建设和谐平安的宜居家园，在持续创新，追求卓越的道路上不断发展进步。